Support
고객지원
홈 · 고객지원 · 자주묻는질문
자주묻는 질문
한국 의료 방문, 궁금한 점이 있으신가요?
상담과 견적은 무료인가요?
네, 첫 상담과 의료기관 안내는 무료입니다. 희망 진료와 현재 상태를 알려주시면 예상 시술과 비용 범위, 필요한 체류 기간을 안내해 드립니다. 최종 진료비는 의료진의 대면 진료 후 확정됩니다.
한국어를 전혀 못해도 괜찮은가요?
괜찮습니다. 의료 통역이 가능한 전담 코디네이터가 상담과 시술 당일에 동행하여 의료진의 설명을 정확히 전달해 드립니다. 지원 가능한 언어는 문의 시 안내해 드립니다.
어떤 의료기관을 소개해 주나요?
관련 법령에 따라 외국인환자 유치 의료기관으로 등록된 곳 가운데, 환자의 희망 진료와 일정에 맞는 의료기관을 안내합니다. 특정 의료기관이나 시술을 강요하지 않으며, 최종 선택은 환자 본인이 합니다.
비자나 입국 서류도 도와주시나요?
의료 목적 입국에 필요한 서류와 절차를 안내해 드립니다. 비자 발급 여부는 출입국 당국의 심사에 따라 결정되며, 국적에 따라 필요한 서류가 다를 수 있습니다.
체류 기간은 얼마나 필요한가요?
진료 분야와 시술 내용에 따라 다릅니다. 사전 상담에서 회복 기간과 경과 확인 일정을 포함한 권장 체류 기간을 안내해 드립니다.
귀국 후에 문제가 생기면 어떻게 하나요?
귀국 후에도 온라인으로 경과를 확인하며, 궁금한 점이나 불편 사항이 있으면 의료기관과의 소통을 이어 드립니다. 모든 의료 시술에는 개인차와 부작용 가능성이 있으므로 시술 전 의료진과 충분히 상담하시기 바랍니다.